Ubezpieczyciele lubią działać na podstawie „twardych dowodów”. To właśnie dokumenty często decydują o tym, czy otrzymasz pełne odszkodowanie, czy Twoje roszczenie zostanie zaniżone lub odrzucone. Brak choćby jednego istotnego papieru może być jak brak karty w talii – nagle cała rozgrywka jest przegrana. Z tego artykułu dowiesz się, jakie dokumenty do ubezpieczenia potrzebujesz, aby wygrać z ubezpieczycielem i skutecznie udowodnić swoją rację.
Dlaczego dokumenty do ubezpieczenia są tak ważne?
W sporze z ubezpieczycielem liczą się fakty, nie opowieści. Nawet najbardziej dramatyczny opis zdarzenia nie ma żadnej mocy prawnej, jeśli nie jest poparty twardymi dowodami. Dokumenty potwierdzają przebieg zdarzeń, określają rzeczywisty rozmiar szkody, bezsprzecznie dowodzą odpowiedzialności sprawcy i pomagają określić wysokość należnego odszkodowania. Dlatego tak ważne jest, żeby wiedzieć, jakie dokumenty do ubezpieczenia potrzebujesz.
Podstawowe dokumenty do ubezpieczenia
Jednym z pierwszych dokumentów, jaki zwykle trafia w ręce poszkodowanego, jest protokół lub notatka policyjna (lub straży miejskiej). W wypadkach komunikacyjnych lub zdarzeń publicznych, to właśnie one potwierdzają winę i okoliczności. Notatka powinna zawierać datę, miejsce, dane uczestników, opis zdarzenia i podpis funkcjonariusza. Tylko mając wszystkie te informacje będzie można potraktować ją jako dokument dla ubezpieczyciela.
Dokumentacja medyczna
Karty informacyjne z SOR, wyniki badań, zaświadczenia lekarskie. Dokumentacja medyczna powinna obejmować cały okres leczenia. Od pierwszej pomocy po rehabilitację. Jest to też dowód wskazujący związek między wypadkiem a odniesionymi obrażeniami.
Dowody kosztów poniesionych przez poszkodowanego
Faktury i paragony za leki, rehabilitację, transport medyczny, naprawy. Zastanawiając się, jakie dokumenty do ubezpieczenia są potrzebne, często zapominamy o tych pozornych drobiazgach. A jednak są niezwykle istotne, bo to właśnie one wskazują na poniesione przez Ciebie koszty. Jeśli ich nie dostarczysz, ubezpieczyciel może odmówić zwrotu poniesionych przez Ciebie kosztów.
Zdjęcia i nagrania z miejsca zdarzenia
Niezwykle istotne i znacząco przyspieszające bieg wydarzeń. Nagrania i fotografie pojazdów, obrażeń, uszkodzonego mienia czy warunków pogodowych. Im krócej po szkodzie wykonane, tym większa jest ich wiarygodność.
Oświadczenia świadków
Kompletując dokumenty do ubezpieczenia, istotne są wszelkiego rodzaju imienne oświadczenia świadków. Muszą zawierać dane kontaktowe, datę, a także podpis świadka. Ten dokument może przesądzić o uznaniu winy, jeśli sprawa będzie sporna.
Polisa ubezpieczeniowa
Podstawowy dokument, który zawsze trzeba mieć przygotowany. To właśnie polisa ubezpieczeniowa potwierdza zakres ochrony i warunki, na jakich możesz ubiegać się o odszkodowanie. Szykując dokumenty do ubezpieczenia, koniecznie o niej pamiętaj.
Dokumenty dodatkowe
Na koniec pozostają dokumenty do ubezpieczenia, które często są pomijane, choć ich znaczenie potrafi być kluczowe dla sprawy. Zalicza się do nich np. pisemna korespondencja z ubezpieczycielem (nie tylko informacje, ale też daty pism, mogące przesunąć datę przedawnienia roszczenia). Dodatkowo warto zadbać o opinię rzeczoznawcy, zaświadczenie o utraconych zarobkach i dokumenty procesowe – potrzeba sięgnięcia po konkretne dokumenty zależy oczywiście od rodzaju szkody (niezdolność do pracy, szkoda w mieniu, wypadek komunikacyjny).
Jak gromadzić dokumenty do ubezpieczenia?
Zawsze rób kopie dokumentów w formie papierowej i elektronicznej. Oryginał nigdy nie powinien być jedynym egzemplarzem, jaki posiadasz. Jeśli się zgubi lub ulegnie zniszczeniu, stracisz ważny dowód w procesie, a to może negatywnie wpłynąć na wynik postępowania. Staraj się też numerować strony, co pomaga w odnalezieniu odpowiednich dokumentów w sądzie lub kancelarii odszkodowawczej. Dodatkowym ułatwieniem będzie, jeśli wszystkie dokumenty do ubezpieczenia ułożysz chronologicznie (od dnia zdarzenia). Oryginały zabezpiecz, bo mogą okazać się potrzebne, jeśli sprawa trafi do sądu.
W walce z ubezpieczycielem wygrywa ten, kto ma komplet dokumentów. Każda brakująca notatka jest szansą dla drugiej strony. Jeśli coś zgubisz, może to spowodować zaniżenie, a nawet całkowite odrzucenie Twojego roszczenia. Dlatego bez wahania zbieraj wszystko. Nawet jeśli nie masz pewności, czy potrzebujesz danego dokumentu, to pamiętaj, że zawsze lepiej jest mieć za dużo, niż o jeden za mało.
Jeśli nie czujesz się na siłach negocjować z ubezpieczycielem zleć nam te działania.
Dokumenty do ubezpieczyciela – pytania i odpowiedzi
Jakie dokumenty bedą potrzebne przy złamaniu nogi?
Przy tego typu obrażeniach wymagamy minimum wypis z SOR gdzie udzielono pierwszej pomocy. Jeśli były jakieś komplikacje bedzie potrzebna historia wizyt kontrolnych. Jeśli byl robiony zabieg zespolenia kości warto zadbać o zdjęcie blizny z potwierdzoną długością.
Czy dokumentacja medyczna musi byc potwierdzona "za zgodność"?
Pacjent korzystając z pomocy medycznej otrzymuje wypis z placówki medycznej, skierowania itp. Te dokumenty nie musza mieć takiej pieczątki. Wszystkie inne dokumenty pobierane z placówek medycznych standardowo przez personej są podbijane pieczątką “za zgodność’. Należy mieć na uwadze żeby ubezpieczyciel nie zakwestionował dokumentacji medycznej bo to wydłuży sam proces uzyskania odszkodowania.
Czy dokumentacja medyczna musi być kompletna?
Tak. Ubezpieczyciel będzie żądał aby dostarczyć kompletną dokumentację medyczną. Z jednej strony pozwoli mu to wykluczyć przyszłe roszczenia na podstawie dokumentacji z przedstawionego okresu leczenia. Z drugiej upewnia się że dokumenty się uzupełniają i korelują ze sobą.
Co zrobić jeśli część lub całość dokumentacji jest nieosiągalna?
Zdarzają sie takie sytuacje. W szczególności przy starych sprawach. W takich przypadkach sprawa jest analizowana pod kątem jak możemy udokumentować obrazenia np: poprzez komisję lekarską. kancelaria na pewno nie zostawi klienta bez pomocy w takiej sytuacji.
Co jeśli nie jestem w stanie sam pozyskać dokumentacji?
W takich sytuacjach kancelaria w imieniu klienta pozyskuje wszystkie niezbedne dokumenty. Na podstawie wystawionego pełnomocnictwa. Niestety wydłuża to caly proces odszkodowawczy.
Czy mogę dostać odmowę uzyskania kopii mojej dokumentacji medycznej?
Nie. Każdy pacjent ma prawo wglądu i pozyskania kopii swojej dokumentacji medycznej.
0 komentarzy